野郎ラーメン、2回目の出前♪届くのが遅かったが、お店の神対応の良さ

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先月に初めて、野郎ラーメンの出前を頼んだ。

初めて、野郎ラーメンを食べたんだよね(*^^*)

 

詳しくは、この記事を見て下さい♪

野郎ラーメンの出前、初めて食べた!豚骨野郎ラーメン
野郎ラーメンを初めて食べました。 出前館で、野郎ラーメンの出前がやっていたので注文。 容器の蓋のメッセージにホッコリ、食レポ記事です。
2日分のご飯とパソコンを持って…GO!野郎ラーメンからコメント!
野郎ラーメンを食べた写真をInstagramにアップしたら、野郎ラーメンからコメントが…! お客さんの発信を見ていて、素敵なお店です。

 

初めて食べた時、Instagramにもラーメンの写真をアップしたのですが…

上記の記事を見てもらえれば解りますが、野郎ラーメンから直接コメントをくれたのでした(*^^*)

 

お客様の声をしっかり目を通してくれていて、コメントまでくれるなんて本当に凄いお店です♪

 

ブログ記事にも書いたけど…

『また機会を見つけて、注文します(´∀`*)』

と書いたので、必ずまた頼もうと思っていました。

 

社交辞令を言うのも大嫌いだし、嘘も大嫌いなネオ。

そう思わないと文字にして書いたり、発言したりしない。

今月中のどっかで野郎ラーメンを頼もうと思っていて、遂にその日が来たのが今日だったのでした╰(*´︶`*)╯

 

前回は、注文してから届くまでが早くて…

到着予定時間より早かったような気がします♪

しかし…

今回は注文してから届くまで、約1時間ぐらいかかったのでした(゚o゚;;

配達員は、前回と違う人。

 

先に伝えておきますが、ラーメンの出前なのに約1時間待ち?

ラーメンがのびるじゃんと思う方々も多いと思いますが…

野郎ラーメンの出前の場合、上段に麺と具で、下段にスープという形で届けてくれます♪

スープの中に麺や具が入っている状態で届くわけではないので、最悪は電子レンジで温めて食べることが可能です(*´꒳`*)

 

さすがに遅いな…

と思っていたら、出前が到着!

 

ドアを開けたら、配達員の方が居て…

『遅くなって、大変申し訳ありませんでした』

というようなニュアンスで、まず最初に丁寧な謝罪がありました。

心から申し訳ないと思って、謝罪しているのが感じられる話し方で…

確かに遅いけど、届けてくれて、ありがとうございましたと素直に思えたのでした。

 

お金を配達員に渡そうと、お金を差し出したら…

『かなり待たせてしまっているので、今回はお代は結構です。

遅くなりましたが、お召し上がり下さい。』

と伝えられ、両手でしっかりと商品を持ち、丁寧に渡してくれました。

 

お金を渡そうとしたけど、今回はお言葉に甘えて…

商品を受け取り、電子レンジで温めてから美味しく頂きました╰(*´︶`*)╯

 

今回の支払いに使う予定だったお金は残しておき、必ずまた野郎ラーメンで出前を頼んで、そのお金でお支払いしようと思います♪

ここまで神対応をしてくれる飲食店は、初めてです。

色々と真摯なご対応、本当にありがとうございましたm(_ _)m

また必ず、注文します♪

 


ネオも接客業に携わってきた立場の人間なので、思うことだけど…

何かトラブルが起きた時やお客様にご迷惑をおかけした時、お客様を待たせた時…

自分のせいでそうなった訳ではなくても、お客様対応をする場合…

その会社の1人であり、会社の顔としてお客様と接する訳なので…

まず何かあったら、最優先にすることは…

心から謝罪すること。

 

『大変、申し訳ありませんでした。』

と、まず最初の言葉はそこから…

ただ、この言葉を言えば良い訳ではない。

言葉のトーンや話し方で、印象は変わる。

心から申し訳ないという気持ちを持って、それを言葉にして伝えなくては意味がない。

お客様の心に、申し訳ないという気持ちは伝わらないから…

 

謝罪の意味を解ってない人も、世の中には少なからずいる。

謝ればいいんでしょ的な…

そういう方の謝罪の言葉は、心がこもってなく…

投げやりな感じで聞こえて、ただ言ってだけに受け取れる。

 

今回の配達員は、ちゃんと心から謝罪の言葉を伝えてくれていました。

そして、お店側が配達員に出した指示。

全てが本当にお客様に対して、申し訳ないという気持ちが伝わり…

野郎ラーメンは、真摯的に対応してくれる、神対応のお店だなって思いました(*^^*)

 


デリバリーの配達の場合、色々な理由で予定よりも遅れる場合はあるのは当たり前。

これは、デリバリーを頼む側も理解しているし、理解していないとダメ!

その上でも、お客様目線としては…

遅れてきた場合、最初に謝罪の言葉を貰うだけでかなり印象は変わるのである。

対応が良ければ、到着が遅くなってもお客様は素直に心から…

『商品を届けてくれて、本当にありがとうございました』

と思える。

 

接客業は、人対人の関わりなので…

どんな時も大切なことは、忘れないで接していかなくてはならない。

今回はお客様の立場だったけど、接客する立場の場合もネオはそこを常に意識している。

 

みんな…

野郎ラーメンのお店は、本当に真摯な対応で、ラーメンも美味しいので…

絶対に一度は、食べて貰いたいな♪

美味しかったと思ったら、リピートしてね(*^^*)

こういうお店は、長く運営してもらいたいです♪

 


最後に…

前回は、野郎ラーメンの盛り付けが上手く出来なかったけど…

今回はコツを掴み、上手に盛り付けが出来たよ♪

 

見てー(´∀`*)

 

野郎ラーメン20210618

 

コツはね!

ニンニク(銀色の容器に入ったもの)とチャーシューを蓋の上に置いて、麺と具のお皿を斜めにしながら…

ゆっくりスライドしてスープに入れると、麺と具が綺麗にスープの中に入ります(*´꒳`*)

そして最後に、ニンニクとチャーシューを入れると画像のような見栄えになるよ♪

良かったら、参考にしてみて下さい(´∀`*)

 

初めて野郎ラーメンの出前を食べた時、どうやってスープに具と麺を入れたら良いんだと思ったので…

こうやってスープに麺と具を入れると、見栄えが良いラーメンになりますみたいな紙を初回注文の時だけでも良いので…

コツの紙を添えてくれると、盛り付けが良く解らない人には親切かも♪

なんて、ふと思ったのでした╰(*´︶`*)╯

 

美味しかったな♪

ごちそうさま!

 

 

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